Ville de Paris

Service

Vos services en Mairie

Mise à jour le 17/11/2022
Les modalités d’accueil des usagers dans les services municipaux évoluent pour s’adapter aux consignes des autorités sanitaires et mesures barrières.
Découvrez ci-dessous toutes les informations utiles concernant votre Mairie. Merci de bien respecter les gestes barrières au sein de la Mairie.
Avant de vous rendre en mairie, merci de consulter les conditions de réalisation de vos démarches soit sur le site internet de la Mairie du 11e, soit au téléphone 01 53 27 11 11.
Vos démarches sont accessibles principalement sur rendez-vous à la mairie (prise de rendez-vous possible en ligne) ou de manière dématérialisée.
Vous pouvez trouver tous les renseignements ci-dessous ou en contactant le 3975.

Coordonnées

12, place Léon Blum
75536 Paris Cedex 11
Métro : Voltaire (Ligne 9) ; Bus : 46, 56, 61, 69 ; station Vélib' n°11024 (rue Sedaine)

Horaires

Lundi - vendredi : 8h30 - 17h
Jeudi : 8h30 - 19h30
Samedi : 9h - 12h30, uniquement pour les déclarations de naissances, de reconnaissance d'enfant et de décès.
Important

L’ensemble des services administratifs de la mairie sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. La Mairie du 11
e n'héberge pas l'antenne de la Préfecture de Police.

État civil et Affaires générales

Retrouvez toutes les formalités liées à l'état civil sur paris.fr

Cliquez ici
L’ensemble des démarches suivantes sont accessibles en mairie sur rendez-vous :

Reconnaissance d’un enfant

Prendre un rendez-vous en ligne.

La liste des pièces justificatives nécessaires à votre démarche est disponible ici.

Changement de prénom

Prendre un rendez-vous en ligne.

La liste des pièces justificatives nécessaires à votre démarche est disponible ici.

Changement de nom de famille des personnes majeures

Prendre un rendez-vous en ligne.
La liste des pièces justificatives nécessaires pour votre démarche est disponible ici.

Rectification d’un acte d’état civil

Prendre un rendez-vous en ligne.

La liste des pièces justificatives nécessaires à votre démarche est disponible ici.

Mariage

Pour se renseigner, retirer, compléter ou bien déposer un dossier.

Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne si vous le souhaitez pour vous renseigner, retirer et compléter le dossier.

Attention, avant de déposer un dossier de mariage ensuite, vous devez préalablement prendre un rendez-vous. La prise de rendez-vous est obligatoire pour déposer le dossier.

PACS

Pour se renseigner, retirer, déposer ou compléter votre dossier de PACS la prise de rendez-vous est nécessaire.
Pour en prendre une rendez-vous en ligne cliquez ici.
La liste des pièces justificatives est disponible ici.

Pour les Décès

Les opérateurs professionnels de Pompes Funèbres doivent systématiquement adresser par mail à la mairie du 11e les dossiers complets de déclaration de décès, les demandes d'autorisation de fermeture de cercueil, d'autorisation de crémation et de dépôt temporaire de cercueil.
Les documents doivent être transmis à l'adresse mail suivante :

qqpg-zn11-rp-qrprf@cnevf.se[ddct-ma11-ec-deces puis paris.fr après le signe @]

Demandes d’actes

La délivrance d’actes d’état-civil est réalisée au guichet de la mairie sans rendez-vous.

Les actes peuvent également être demandés en ligne sur paris.fr en cliquant ici.

Retrouvez toutes les formalités liées aux affaires générales sur paris.fr

L’ensemble des démarches suivantes sont accessibles en mairie sur rendez-vous :

Attestation d’accueil

Prendre un rendez-vous en ligne.

La liste des pièces justificatives nécessaires à votre démarche est disponible ici.

Certificats divers

Merci de prendre au préalable un rendez-vous en ligne en cliquant ici.
La liste des pièces justificatives nécessaires à votre démarche est disponible ici

Certificats de vie

Prenez rendez-vous en ligne en cliquant ici.

Légalisation de signature

Vous devez prendre rendez-vous en ligne en cliquant ici.
Pour avoir toutes les informations utiles concernant la démarche à suivre cliquez ici.

Recensement citoyen

Prendre un rendez-vous en ligne.

Le recensement des jeunes dès 16 ans en vue de la journée de défense et de citoyenneté peut s’effectuer soit via le service numérique accessible en ligne , soit en mairie uniquement sur rendez-vous.

Relais Informations Familles

Petite enfance : demandes d’inscription en crèches municipales

La dernière commission d’attribution des places en crèches a eu lieu en juin. Les résultats de cette commission sont en ligne dans cet article.
La prochaine commission d’attribution des places en crèches aura lieu, en fonction de l’évolution du contexte sanitaire, en septembre prochain avec des résultats publiés sur le site Internet le jeudi 29 septembre à partir de 8h30. Toute mise à jour de votre dossier que vous souhaitez voir prise en compte pour cette commission est à transmettre au Relais Informations Familles (RIF) d’ici au 7 septembre.
Vous pouvez faire une demande d’inscription en procédant de la manière suivante :
  • 1re étape : saisir une pré-demande d’inscription en établissement d’accueil de la petite enfance en cliquant ici.
  • 2e étape : après votre pré-inscription en ligne, transmettre les pièces justificatives de votre dossier par email à qqpg-zn11-evs@cnevf.se[ddct-ma11-rif puis paris.fr après le signe @].
  • 3e étape : une conseillère famille du Relais Informations Familles (RIF) vous recontactera pour finaliser téléphoniquement votre inscription, vous présenter les modalités d’attribution des places en crèches municipales et les autres modes de garde.

Par ailleurs, s’il s’agit uniquement de la présentation de l’acte de naissance de votre enfant (confirmation de votre demande) ou d’un renouvellement semestriel (réactivation de votre demande), vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : qqpg-zn11-evs@cnevf.se[ddct-ma11-rif puis paris.fr après le signe @].

Le Relais Informations Familles (RIF) reste accessible sur rendez-vous par téléphone sauf si vous souhaitez expressément vous déplacer à la mairie.
Prendre un rendez-vous en ligne.
N’hésitez pas, même si cela a peut-être déjà été fait, à participer aux « Jeudis du RIF » rencontres mensuelles réunissant les professionnel.le.s du secteur de la petite enfance et les parents.
Retrouvez toutes les informations utiles en téléchargeant la plaquette "Petite Enfance dans le 11e" disponible ci-dessous.

Inscriptions à l’école maternelle et à l’école élémentaire

A retenir !
Les inscriptions à l’école maternelle et à l’école élémentaire pour la rentrée 2023 auront lieu cette année du mercredi 22 mars au vendredi 28 avril 2023.
Si vous n'avez pas réalisé votre inscription scolaire, le Relais Informations Familles est disponible aux horaires d'ouverture de la Mairie, pour une inscription ou des informations. Il faut prendre rendez-vous préalablement en cliquant ici.
L'ensemble des pièces nécessaires est accessible en cliquant ici.

N'hésitez pas pour toute question à ce sujet à contacter nos équipes à l'email suivant : [ddct-ma11-rif puis paris.fr après le signe @]qqpg-zn11-evs@cnevf.se[ddct-ma11-rif puis paris.fr après le signe @].

Inscription à l'école maternelle

Toutes les informations sont disponibles sur la page suivante : https://www.paris.fr/pages/vie-scolaire-2048 ainsi que sur notre article dédié en cliquant ici.

La petite section de l'école Présentation

Crédit photo : Mairie du 11e arrondissement

Demande de dérogation au secteur scolaire

Les conditions

Les inscriptions scolaires sont faites automatiquement dans votre école de secteur. La Mairie du 11e peut cependant accorder des dérogations au secteur scolaire dans des cas exceptionnels et motivés :
  • Regroupement de fratrie, lorsqu'un autre enfant est déjà scolarisé dans la même école.
  • Motif sanitaire, lorsqu'un enfant ou l’un de ses parents présente un handicap ou une maladie chronique justifiant une école adaptée.
  • Motif professionnel, si l’un des parents travaille dans l’école par exemple.
En dehors de ces situations particulières, aucune dérogation au secteur scolaire ne pourra en principe être acceptée.

Comment faire sa demande de dérogation scolaire ?

À partir du 28 mars les familles souhaitant faire une demande de dérogation peuvent retirer le formulaire correspondant au Relais Informations Familles de la Mairie du 11e, munies des pièces justificatives à l’appui de la demande (à minima copie d’une pièce d’identité d’un responsable légal de l’enfant et justificatif récent de domicile, auxquels peut être éventuellement ajouté un courrier d’explication). Cette démarche s’effectue sans rendez-vous pendant les horaires d’ouverture de la Mairie.
Le formulaire doit ensuite être remis à la directrice ou au directeur de l’école de secteur avant le 15 avril.

Relais Informations Logement et Habitat

Demandes de logement

Pour constituer un dossier de demande de logement social, le Relais Information Logement et Habitat (RILH) de la Mairie du 11e, il convient de prendre un rendez-vous en ligne.
N’hésitez pas à consulter la carte des premiers rendez-vous accessibles pour tout Paris en cliquant ici.
Par ailleurs, s’il s’agit uniquement du renouvellement annuel ou d’une actualisation de votre demande, vous trouverez toutes les informations utiles ici afin d’effectuer vos démarches en ligne.
Important
En raison de la crise du COVID-19, les Points d'accueil logement sont ouverts exclusivement sur rendez-vous.
La prise de rendez-vous se fait en ligne, un conseiller logement vous reçoit ensuite dans la mairie d’arrondissement de votre choix, le jour et à l'horaire qui vous conviennent le mieux, vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique.

Facilitation numérique

Le service de facilitation numérique est actuellement ouvert.

Service des élections et des titres d’identité

Élections

Vous avez la possibilité de vous inscrire par courrier ou par le biais d'internet, sur le site service-public.fr.
Nouvelle carte électorale en 2022 !
Tous les électeurs parisiens recevront une nouvelle carte électorale avant l’élection présidentielle.
Elles ont bien toutes été envoyées au fil de l’eau y compris concernant les dernières inscriptions réalisées le 4 mars.
Cependant, si vous ne l’avez pas encore reçue, votre carte électorale peut donc être soit en cours d’acheminement soit parmi les nombreuses cartes retournées par la poste avec la mention « n’habite pas à l’adresse indiquée ». Celles-ci seront à disposition des électeur-rice-s dans leur bureau de vote les jours de scrutin. Elles ne sont pas disponibles en mairie d’arrondissement.
Afin de vérifier votre inscription sur les listes électorales de Paris, vous pouvez utiliser le téléservice dédié et même télécharger une attestation d’inscription (format PDF) depuis ce même site.
Pensez à bien remplir lors de votre recherche sur le téléservice en indiquant :
- votre nom de naissance ou nom rectifié après décision du tribunal
- tous vos prénoms dans l’ordre de l’état civil
La carte électorale n’est, par ailleurs pas nécessaire pour voter. En effet, si vous êtes bien inscrit sur la liste électorale, il suffit de se présenter au bureau de vote, le jour du scrutin, muni d’un justificatif d’identité en cours de validité.

Cartes d’identité et passeports

Pour le dépôt de demande titres d'identité, merci de cliquer ici
Pour les retraits du titre pour lequel la demande a été effectuée, merci de cliquer ici
Pour les usagers ne possédant pas internet, vous devez contacter le 3975

Service de la Régie

Le service de la régie est ouvert pour les usager-e-s qui ne parviendraient pas à payer leur facture en ligne via le téléservice.

Les démarches administratives relatives à l'Urbanisme

Informations sur les demandes d’urbanisme dans l'article ici.

Parrainage civil et médailles du travail

Vous pouvez adresser vos demandes et questions éventuelles à l’adresse mail suivante : qqpg-zn11-qtf-pbheevre@cnevf.se[ddct-ma11-dgs-courrier puis paris.fr après le signe @].

Caisse des écoles du 11e

Toutes les informations sont en ligne sur le site de la Caisse des écoles du 11e.

Permanences en mairie

Plusieurs permanences restent joignables par courrier électronique, par téléphone ou en mairie sur rendez-vous.
  • Conciliateur de justice : Le mercredi matin un conciliateur de justice vous aidera à instaurer le dialogue pour trouver la meilleure solution à votre litige, qu'il soit avec des personnes ou une société. Uniquement sur rendez-vous en ligne ici ou via l'accueil général de la mairie du 11e.
  • Atouts Cours - Écrivain public, les mercredi après-midi et les vendredi matin, uniquement sur rendez-vous en ligne ici ou via l'accueil général de la mairie du 11e.
  • ADIPR : Le mardi après-midi un.e bénévole de l’association vous aide à constituer votre dossier de retraite. Uniquement sur rendez-vous en ligne ici ou via l'accueil général de la mairie du 11e.
  • RESSAC : Le mercredi matin un.e bénévole de l’association vous aide à constituer votre dossier de retraite. Uniquement sur rendez-vous en ligne ici ou via l'accueil général de la mairie du 11e.
  • Permanence PIVOD joignable par email : cvibq75@benatr.se[pivod75 puis orange.fr après le signe @] et au téléphone au 01 56 68 07 00.
  • Le médiateur : Tous les jeudis : de 16h30 à 19h30, prendre rendez-vous au préalable en ligne ici ou via l'accueil général de la mairie du 11e.
  • L’ADIL (information logement et habitat) Le mardi et le jeudi un.e spécialiste vous conseille sur toute question portant sur le logement : locatif, accession, copropriété, urbanisme ou fiscalité immobilière. Uniquement sur rendez-vous en ligne ici ou via l'accueil général de la mairie du 11e. (information logement et habitat)
  • SOLIHA- association pour l'amélioration de l'habitat : prise de rendez-vous téléphonique directement sur SOLIPROJET.FR ou par téléphone au 01 42 66 35 98 (9h-12h / 14h-17h).
  • Maison des Familles et des Cultures : joignable par email à : zrqvngvbasnzvyvnyr@sbaqngvba-bcrw.bet[mediationfamiliale puis fondation-opej.org après le signe @] et par téléphone 01 43 57 11 01
  • Défenseur des droits : Les lundi de 9h à 17h, uniquement sur rendez-vous en ligne ici ou via l'accueil général de la mairie du 11e.
  • Conseiller juridique : des avocats généralistes et spécialistes vous proposent des rendez-vous en mairie :
Si vous ne trouvez pas un créneau de rendez-vous qui vous convienne à la mairie du 11e ou si vous préférez vous rendre dans une autre mairie d'arrondissement, vous trouverez toutes les informations utiles ici
  • Le Bus Barreau de Paris Solidarité : Permanence généraliste dédiée aux problématiques juridiques rencontrées par les personnes LGBTQI+
    Chaque dernier lundi du mois de 12h à 15h
    Parvis de la Mairie du 11e
    Renseignements et rdv possible sur : [barreausolidarite puis avocatparis.org après le signe @]oneernhfbyvqnevgr@nibpngcnevf.bet[barreausolidarite puis avocatparis.org après le signe @]
    Retrouvez toutes les permanences du Bus Barreau de Paris Solidarité ici

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